Support
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Questions courantes
Supprimer mon compte et mes données
Dans l’app : Préférences → Compte → Supprimer mon compte. Toutes les données de ton espace sont effacées du serveur. Tu peux aussi en faire la demande par e-mail.
Résilier mon abonnement
Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Plumes. La suppression du compte ne résilie pas l’abonnement.
Restaurer mes achats
Sur l’écran d’abonnement de l’app, touche « Restaurer mes achats ».
Retirer mon consentement à l’envoi à l’IA
Préférences → Confidentialité → Retirer mon consentement. Les fonctions d’IA cessent alors d’être disponibles.
Je ne retrouve pas mes brouillons
Connecte-toi avec le même fournisseur (Google ou Apple) que la première fois : les deux donnent des comptes distincts. L’identifiant de compte affiché dans Préférences permet de vérifier que deux appareils pointent vers le même espace.
Remboursement
Les achats sont traités par Apple : les demandes de remboursement se font sur reportaproblem.apple.com.